Skip to Main Content

Indstillinger for cookies

Vi bruger Cookies. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Vis detaljer

Ombooking eller annullering af flybilletter

Gældende for alle billettyper. Ombooking og annullering gøres ved selvbetjening ved at klikke ind på egen konto i øverste venstre hjørne af vores website:

  • Som eksisterende kunde skal du vælge "Log ind"
  • Som klippekortkunde "Klippekort log ind"

Du kan også ændre billetten ved at trykke på "Søg reservation" på vores website og udfylde med booking nummer og efternavn. Denne mulighed er desværre ikke muligt for klippekorkunder. Se venligst vejledning her

  • Du skal bruge den samme e-mail og kodeord‚ som er brugt ved booking af billetten. 
  • Der kan du logge ind på alle tider af døgnet.
  • Derfor er det en fordel‚ at den enkelte passager har alle oplysninger‚ så man selv kan gå ind at ændre billetten uden for almindelig kontortid.
  • Ønsker du hjælp til ombookning eller annullering af din billet uden for NORDIC Seaplanes normale kontortid‚ vil vi meget gerne hjælpe mod et gebyr på 600 kr.
  • Fælles for de billetter der kan annulleres er‚ at vi ikke giver pengene tilbage‚ men beløbet returneres som point til egen konto hos Nordic Seaplanes. De point kan bruges som betaling ved et senere billetkøb.

Information om de forskellige billettyper

Standby og Billig

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring ikke muligt.

God

  • Kan annulleres op til 96 timer før afgang - billetten blive krediteret som point til fremtidig brug.
  • Ombookes senest 48 timer før mod et gebyr på 600 kr.
  • Navneændring mod et gebyr på 600 kr. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Bedre

  • Kan annulleres op til 48 timer før afgang - billetten blive krediteret som point til fremtidig brug.
  • Ombookes senest 24 timer før mod et gebyr på 600 kr.
  • Navneændring mod et gebyr på 300 kr. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Bedst

  • Kan annulleres op til 12 timer før afgang - billetten blive krediteret som point til fremtidig brug.
  • Ombookes senest 12 timer før afgang gratis.
  • Ombookes op til 2 timer før afgang mod gebyr 600 kr. 1) Kan kun ske ved telefonisk henvendelse 70 20 00 60
  • Navneændring gratis. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.
1) Ikke muligt på dagens 2 første afgange fra Aarhus og København og kan kun ændres til en billet samme dag. Er billetten på den nye afgang dyrere‚ betales merprisen. Er billetten billigere‚ refunderes differencen ikke. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.
 

Klippekortkunde

  • Kan annulleres op til 12 timer før afgang gratis.
  • Ombookes senest 12 timer før afgang gratis.
  • Ombookes op til 2 timer før afgang mod gebyr 600 kr. eller 600 point.  1) Kan kun ske ved telefonisk henvendelse 70 20 00 60
  • Navneændring gratis. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.

1) Ikke muligt på dagens 2 første afgange fra Aarhus og København og kan kun ændres til en billet samme dag. Er billetten på den nye afgang dyrere‚ betales merprisen. Er billetten billigere‚ refunderes differencen ikke. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly

Sightseeing og specialflyvninger

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring er gratis. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Rundture

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring er gratis. Dog kan vi ikke garantere‚ at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Bedsteforældre

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring er ikke muligt.

Studiebillet

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring er ikke muligt.

Last Minute

  • Kan ikke annulleres eller ombookes.
  • Navneændring er ikke muligt.

Alle øvrige former for specialflyvninger kan ikke ombookes eller annulleres.

Se også Generelle vilkår

  

Servicetelefonen 70 20 00 60 er åben alle hverdage fra kl. 06.00-16.30. Kontortid 09.00-16.30.

Kundemails besvares fra kl. 09.00-17.00. Alle får svar indenfor 24 timer‚ men uden for kontortid kan man ikke forvente at få svar med det samme.

boarding kort