Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Mere info

OK
OMBOOKING

OMBOOKING ELLER ANNULLERING AF FLYBILLET

NORMALBILLET

Mere end 12 timer før afgang:
Man kan altid ombooke og annullere en normalbillet op til 12 timer før afrejse, men man kan ikke få pengenen retur.
I stedet indsættes det tilsvarende antal bonuspoint på egen- eller virksomhedens konto.

Sådan ombooker eller annullerer du en billet mere end 12 timer før afgang:

  • Gøres ved selvbetjening ved at klikke ind på egen konto "Log in" i øverste højre hjørne.
  • Du skal bruge den samme e-mail og kodeord, som er brugt ved booking af billetten. 
  • Der kan du logge ind på alle tider af døgnet.
  • Derfor er det en fordel, at den enkelte passager har alle oplysninger, så man selv kan gå ind at ændre billetten uden for almindelig kontortid.
  • Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere, at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.
  • Ønsker du hjælp til ombookning eller annullering af din billet uden for NORDIC Seaplanes normale kontortid, vil vi meget gerne hjælpe mod et gebyr på 600 kr.

 

Mindre end 12 timer før afgang:  
En booking kan ændres op til 2 timer før afgang til en flyvning samme dag - med visse restriktioner og mod betaling af 600 kr. eller 600 point for klippekortkunder.

Sådan ombooker eller annullerer du en billet mindre end 12 før afgang.:

  • Det kan kun gøres telefonisk på 70 20 00 60 - tast 1.
  • Det kan ikke gøres via email eller SMS.
  • Det er betinget af, at der er plads på den ønskede afgang, og det skal gøres minimum 2 timer før afgangstidspunktet i fartplanen, målt ud fra den oprindelige bookede afgang.
  • Der kan ikke ombookes fra dagens første afgang fra Aarhus og København.
  • Er billetten på den nye afgang dyrere betales merprisen.
  • Er billetten billigere, refunderes differencen ikke.
  • Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere, at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.
  • Ønsker du hjælp til ombookning eller annullering af din billet uden for NORDIC Seaplanes normale kontortid, vil vi meget gerne hjælpe mod et gebyr på 600 kr.

 

RUNDTURE OG SIGHTSEEING

  • Rundture, sightseeing og andre specialflyvninger kan ikke ændres og pengene gives ikke retur.
  • Ændring af navn på billetten til en anden passager er gebyrfrit. Dog kan vi ikke garantere, at billetten kan ændres fra en kvinde til en mand pga. vægt og balance ved et fuldt booket fly.

Se også Generelle vilkår

 

Servicetelefonen 70 20 00 60 er åben alle hverdage fra kl. 06.00-20.00. 

Kundemails besvares fra kl. 09.00-17.00. Alle får svar indenfor 24 timer, men uden for kontortid kan man ikke forvente at få svar med det samme.